Vous venez de recevoir une convocation de France Travail pour un atelier chez AKSIS, prestataire Pôle emploi, et vous ne savez pas vraiment à quoi vous attendre.
C’est une situation courante. AKSIS est un cabinet spécialisé dans l’accompagnement professionnel, missionné par France Travail pour proposer des ateliers et des suivis à des demandeurs d’emploi. Les ateliers dits « direction emploi » font partie de ces prestations. Voici ce que cela signifie concrètement, et ce qui se passe avant, pendant et après.
AKSIS prestataire France Travail : quel rôle exact ?
France Travail (anciennement Pôle emploi) ne gère pas seul l’accompagnement de tous les demandeurs d’emploi. Pour certains profils ou certaines situations, il fait appel à des prestataires externes. AKSIS est l’un d’eux.
Ce fonctionnement repose sur des marchés publics. AKSIS répond à des appels d’offres territoriaux et se voit attribuer des lots géographiques précis. Résultat : l’interlocuteur AKSIS et les modalités d’accompagnement peuvent varier selon votre région.
Concrètement, France Travail oriente vers AKSIS des personnes qui ont besoin d’un appui plus ciblé sur leur projet professionnel ou leurs techniques de recherche d’emploi. Ce n’est pas un doublon de votre conseiller habituel : c’est un complément avec des méthodes différentes.
Les ateliers « direction emploi » : ce qui se passe en séance
Le terme « direction emploi » recouvre une prestation qui combine deux formats : des entretiens individuels et des ateliers collectifs. Les deux peuvent alterner selon la phase de votre accompagnement.
Que travaille-t-on dans ces séances ? Les conseillers AKSIS interviennent sur plusieurs axes :
- La construction ou la clarification du projet professionnel : identifier ce que vous voulez vraiment faire, et si ce projet est réaliste par rapport au marché local.
- L’exploration des métiers et des secteurs qui recrutent : comprendre où sont les opportunités, pas seulement celles que vous connaissez déjà.
- Les techniques de recherche d’emploi : rédaction de CV, préparation aux entretiens, utilisation des outils en ligne, réseaux professionnels.
Les séances collectives ont un avantage souvent sous-estimé : elles permettent d’entendre comment d’autres demandeurs d’emploi abordent les mêmes difficultés. Cela peut débloquer des angles que vous n’aviez pas envisagés.
Obligatoire ou facultatif : que dit votre convocation ?
C’est l’une des questions les plus fréquentes. La réponse dépend de la formulation utilisée dans la convocation de France Travail.
Si la convocation mentionne explicitement une obligation de présence dans le cadre de votre PPAE (Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi), l’atelier s’inscrit dans vos engagements de demandeur d’emploi. Ne pas y aller sans motif valable peut avoir des conséquences sur vos droits.
Si la participation est présentée comme une proposition, vous pouvez décliner, mais refuser systématiquement des prestations d’accompagnement peut aussi être noté par votre conseiller habituel.
En cas de doute, contactez directement votre agence France Travail avant la date de l’atelier pour clarifier le statut de la convocation.
Après l’atelier AKSIS : plan d’action, contacts et suivi
C’est la partie que peu de sources expliquent clairement. Que se passe-t-il une fois l’atelier terminé ?
En fin de prestation, le conseiller AKSIS produit un document de synthèse ou un compte-rendu. Ce document est transmis à France Travail. Votre conseiller habituel peut ainsi connaître l’état d’avancement de votre projet et les recommandations formulées. Le suivi entre AKSIS et France Travail repose sur cet échange de compte-rendus.
Qu’est-ce que vous repartez avec, concrètement ? Cela varie selon la durée et la forme de la prestation, mais dans une logique « direction emploi », l’objectif est de repartir avec :
- Un projet professionnel formalisé, ou au minimum une piste prioritaire à explorer.
- Des outils de recherche d’emploi actualisés (CV revu, lettre type, profil en ligne).
- Des recommandations sur les secteurs ou les employeurs à cibler en priorité.
Sur la question des contacts de recruteurs : AKSIS peut organiser ou co-organiser des événements avec des employeurs, comme des forums de l’emploi. Dans ce cas, vous êtes mis en contact direct avec des entreprises qui recrutent. Mais cette mise en relation directe n’est pas automatiquement incluse dans chaque atelier. Elle dépend des actions locales organisées par l’agence AKSIS de votre territoire.
Comment se préparer avant votre premier rendez-vous AKSIS
Arriver sans préparation, c’est perdre du temps en séance. Quelques points à anticiper.
Apportez une version récente de votre CV, même imparfaite. Le conseiller pourra travailler dessus directement plutôt que de partir de zéro. Préparez aussi une idée, même floue, de ce que vous souhaitez faire : le secteur, le type de poste, le type d’entreprise. Plus votre point de départ est concret, plus l’échange est productif.
Pensez également à noter les difficultés que vous rencontrez réellement dans votre recherche. Pas de réponses à vos candidatures ? Entretiens qui ne passent pas ? Réseau inexistant dans votre secteur cible ? Ces blocages précis sont exactement ce que les conseillers AKSIS cherchent à identifier et à traiter.
AKSIS et les profils accompagnés : tout le monde n’est pas orienté
France Travail n’oriente pas l’ensemble des demandeurs d’emploi vers un prestataire comme AKSIS. L’orientation dépend du diagnostic de votre conseiller référent.
Les profils souvent orientés sont ceux qui ont un projet professionnel peu défini, ceux qui cherchent depuis plusieurs mois sans résultat, ou ceux qui traversent une reconversion. L’accompagnement AKSIS s’adresse aux personnes qui ont besoin d’un cadre plus structuré que les ressources en libre accès de France Travail.
Si vous avez été orienté vers AKSIS, ce n’est donc pas un signal négatif. C’est une reconnaissance que votre situation mérite un accompagnement plus personnalisé qu’un simple accès aux offres en ligne.
Une fois la prestation terminée, le relais revient à votre conseiller France Travail, qui intègre les conclusions d’AKSIS dans la suite de votre suivi. L’atelier n’est pas une fin en soi : il s’inscrit dans un parcours plus long, dont vous restez l’acteur principal.
