Aucun organisme de formation n’échappe à l’obligation d’évaluer ses dispositifs, mais la pertinence des indicateurs choisis reste souvent contestée. Certains se fient encore au taux de satisfaction immédiate, alors que des méthodes éprouvées existent pour mesurer les réels impacts sur les compétences et la performance.
Les dispositifs d’évaluation de la formation ont profondément évolué. Aujourd’hui, les outils numériques, l’analyse de …